1.及时了解和掌握公司产品知识和业务操作标准规范；
2.负责对有关产品的使用客户进行技术培训工作；
3.把握项目中的技术环节，设备配置清单等，对项目的可靠性能提供建设性意见；
4.为客户提供售前和售后的技术支持服务，解决客户在产品应用中出现的使用问题，对产品设备进行组装、测试、日常维护等工作；
5.负责具体产品的日常信息收集管理工作，进行客户满意度调查，向相关部门反馈客户意见并做好记录，客户档案的编写；
6.维持与客户良好的关系，推介新产品，寻找二次销售机会